SUMENEP, MPD — RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus melakukan pembenahan layanan kesehatan melalui berbagai inovasi strategis yang berorientasi pada kemudahan akses dan peningkatan kualitas pelayanan medis. Di bawah kepemimpinan Direktur dr. Erliyati, M.Kes, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep terus memberikan pelayanan terbaik dengan sistem pelayanan yang efisien, transparan, dan humanis bagi masyarakat.
Salah satu pelayanan yang diimplementasikan adalah penyederhanaan prosedur administrasi bagi pasien dan keluarga. Langkah ini dinilai mampu mengurangi beban birokrasi yang selama ini kerap menjadi kendala dalam pelayanan kesehatan, sehingga proses penanganan medis dapat berlangsung lebih cepat dan efektif kepada masyarakat.
Direktur RSUD dr. Erliyati melalui Kepala Seksi Informasi, dr. Erfin Sukayati, M.Kes, menegaskan bahwa komitmen institusinya adalah memberikan pelayanan terbaik tanpa diskriminasi. “Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan mengedepankan kepuasan pasien. Setiap individu berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal tanpa memandang status sosial maupun kelas perawatan,” ujarnya.
Baca Juga: Pelayanan RSUD Sumenep Kembali Memperoleh Apresiasi Masyarakat
Peningkatan mutu layanan tersebut juga didukung oleh ketersediaan fasilitas kesehatan yang representatif serta tenaga medis profesional yang kompeten di bidangnya. Hal ini menjadi fondasi penting dalam menjawab kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas dan berkelanjutan.
Apresiasi terhadap layanan RSUD Sumenep datang dari Aril Adi Ariyanto, warga Desa Benasare, Kecamatan Rubaru. Ia mengungkapkan kepuasannya atas pelayanan yang diberikan kepada mertuanya, Abdu (75), yang sebelumnya menjalani perawatan di ruang Tulip F1.
“Seluruh proses berjalan lancar tanpa kendala. Administrasi tidak berbelit, petugas ramah, dan responsif terhadap kebutuhan pasien maupun keluarga. Bahkan, layanan diberikan tanpa dipungut biaya,” ungkapnya.
Lebih lanjut, dr. Erfin Sukayati menekankan bahwa pelayanan di RSUD Sumenep mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan melalui prinsip “sapa, salam, dan senyum” sebagai bagian dari budaya kerja. Selain itu, tidak terdapat perbedaan perlakuan layanan antara pasien berdasarkan kelas rawat inap.
“Pasien dilayani secara profesional oleh tenaga kesehatan terbaik yang memiliki kompetensi sesuai bidangnya. Ini merupakan komitmen kami dalam menjaga standar mutu pelayanan,” tegasnya.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan yang dilakukan, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik serta menjadi institusi layanan kesehatan daerah yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat di era modern.
